Data di entrata in vigore: 21.09.2025 - FADP + GDPR compliant

Privacy Policy

Benvenuto su Powsh! Questi Termini di Servizio regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma Powsh, incluso l’assistente WhatsApp, Webapp, il sito web e le relative funzionalità (“Servizio”).

Utilizzando Powsh accetti i presenti Termini. Se preferisci non farlo, puoi scegliere in qualsiasi momento di non continuare a usare il Servizio.

Panoramica del Servizio
Powsh è il tuo assistente digitale AI per la salute e il benessere del tuo pet. Funzionalità principali:
  • Caricamento e organizzazione di cartelle cliniche
  • Tracciamento sintomi e terapie
  • Promemoria personalizzati
  • Domande e risposte via chat
Importante: Powsh non è un fornitore veterinario autorizzato e non sostituisce il parere professionale di un veterinario.
Idoneità
  • Devi avere almeno 18 anni per utilizzare il Servizio.
  • Confermi di fornire informazioni accurate e di essere il legittimo responsabile dell’animale che registri.
Responsabilità dell’Utente
Accetti di:
  • Usare Powsh solo per scopi leciti
  • Fornire informazioni corrette sui tuoi animali
  • Non abusare o fare spam tramite l’assistente
  • Non caricare contenuti dannosi, offensivi o ingannevoli

Gestione di Più Animali

Puoi gestire più animali dallo stesso account. Sei responsabile della condivisione delle informazioni via WhatsApp.

Accesso Freemium e Acquisti

Powsh offre un modello flessibile:

  • Piano Free → caricamento illimitato di informazioni, numero limitato di domande in chat. Potrebbe includere contenuti sponsorizzati.
  • Piano Premium → domande illimitate, esperienza senza pubblicità.
  • Pacchetti Domande (in arrivo) → per utenti Free, possibilità di acquistare crediti singoli o bundle senza abbonamento.

I prezzi e le condizioni possono cambiare. Tutti gli acquisti sono definitivi salvo diversa indicazione.

Disclaimer Importante
Powsh non è un veterinario. I suggerimenti derivano da:
  • buone pratiche,
  • esperienze aggregate della community,
  • analisi basate sui dati.
Sono consigli di supporto, non diagnosi mediche. Il veterinario resta sempre il riferimento finale per diagnosi e trattamenti.
Limitazioni del Servizio
Powsh non garantisce:
  • Accesso continuo e privo di errori
  • Accuratezza completa delle risposte generate dall’AI
Consulta sempre un veterinario per urgenze o diagnosi.

Servizi di Terze Parti e Partner

  • WhatsApp Business API (Meta): i messaggi possono transitare fuori da CH/UE a seconda del Paese del numero dell’utente. Powsh non è responsabile di tali trasferimenti.
  • Microsoft Cloud (CH/UE): conservazione sicura all’interno di Svizzera/UE.
  • Partner commerciali: veterinari, e-commerce, assicurazioni, pet food. Le transazioni sono regolate dai loro Termini; Powsh può ricevere commissioni.

Proprietà e Uso dei Dati

  • Rimani titolare di tutti i contenuti che carichi (documenti, note, foto).
  • Autorizzi Powsh a conservare e trattare tali dati per fornirti il servizio.

Distinzione importante:

  • Dati personali e identificabili → non vengono mai venduti né condivisi in modo da identificarti.
  • Dati aggregati e anonimi → possono essere analizzati e condivisi con partner affidabili (ricerca scientifica o partner commerciali) per individuare trend e soluzioni.

Privacy, Pubblicità e Cancellazione

  • Gli utenti Free possono ricevere annunci e contenuti sponsorizzati.
  • Le comunicazioni promozionali (es. via WhatsApp/email) sono inviate solo previo consenso esplicito, richiesto nel momento in cui proponiamo il primo messaggio di questo tipo.
  • Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento rispondendo “STOP” o scrivendo a info@powshpet.com.
  • I dati personali vengono conservati solo finché necessari a erogare il Servizio o fino a richiesta di cancellazione.
  • I dati aggregati e anonimi possono essere mantenuti a lungo termine per scopi statistici e di ricerca.
  • Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento scrivendo a info@powshpet.com (gestione entro 30 giorni).

Powsh rispetta la Legge federale sulla protezione dei dati (FADP) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Limitazione di Responsabilità
Powsh non è responsabile per:
  • Promemoria persi
  • Errori o imprecisioni AI
  • Interpretazioni errate dei suggerimenti
Terminazione
  • Puoi smettere di usare il Servizio in qualsiasi momento.
  • Powsh può sospendere o terminare l’accesso in caso di violazione dei Termini o abuso del Servizio
Modifiche ai Termini
I Termini possono essere aggiornati. In caso di cambiamenti rilevanti informeremo gli utenti. Continuare a usare Powsh dopo una modifica equivale ad accettare i nuovi Termini.

Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge svizzera.
Eventuali controversie saranno di competenza del tribunale di Lugano.

Contatti
Per domande sui Termini o richieste di privacy: info@powshpet.com